На ноутбуке или компьютере с Windows 10 или 11 возле иконки динамика может появиться красная иконка с крестиком, при подведении к которой появляется всплывающая подсказка: «Выходное аудиоустройство не установлено» либо «Устройство воспроизведения не подключено». Рассмотрим, что делать, когда устройства вывода звука не найдены, не обнаруживаются, зависла служба аудио и иные сопутствующие проблемы.
Неправильное определение
При подключении устройства воспроизведения появляется окно, где необходимо указать, как оно будет определяться: наушники или динамики. Если Виндовс 10 не указать тип оборудования, оно может не обнаруживаться. Отключите и снова подключите аудиовыход, в появившемся окне укажите тип аудиоустройства.
Есть вероятность, что на компьютере или ноутбуке установлена нулевая громкость. Увеличить её можно через иконку динамика в трее, кнопками на мультимедийной клавиатуре или комбинацией горячих клавиш через программу Sound Booster.
Отключена звуковая карта
При деактивации аудиокарты в Диспетчере устройств звук на компьютере не воспроизводится. Откройте инструмент через контекстное меню Пуска или комбинацией клавиш Win + X, в разделе «Звуковые, игровые и …» либо «Аудиовходы и аудиовыходы» включите свою звуковую карту, если она деактивирована (возле иконки стоит серая стрелочка).
На многих материнских платах звуковая подсистема отключается в BIOS/UEFI.
Нет аудиодрайвера
Сообщения «Звуковые устройства не установлены» или «Нет установленных аудиоустройств» появляются при подведении курсора к иконке динамика при отсутствии драйвера для звуковой карты. Скачайте аудиодрайвер с официального сайта и установите его вручную. Если не знаете производителя, вам нужно открыть Диспетчер задач, вызвать свойства неизвестного устройства, в выпадающем списке во вкладке «Сведения» выбрать «ИД оборудования».
Скопируйте любую строчку из поля «Значение» и вставьте её в поисковую систему.
Если неизвестных устройств несколько, повторите операцию определения для их всех.
Производитель звуковой карты известен, найдите драйвер для неё на официальном сайте, для Realtek – это страница по ссылке.
Если на компьютере или ноутбуке нет звука после выполнения всех рекомендаций – не обнаруживается устройство воспроизведения – удалите аудиодрайвер полностью, затем – установите свежую версию, скачанную с официального сайта. Решение исправит большинство проблем со звуком.
- В Диспетчере задач найдите аудиокарту.
- Кликните по её иконке и выберите «Удалить устройство».
- Активируйте опцию избавления от сопутствующих программ.
- Перезагрузите компьютер и установите свежую версию драйвера.
Как вариант – откатите аудиодрайвер через его свойства в Диспетчере устройств, если опция доступна.
Не работает служба Windows Audio
Иногда проблемы с воспроизведением аудио вызваны тем, что служба звука не отвечает либо не работает.
- Выполните команду «services.msc» в поисковой строке или командном интерпретаторе (Win + R).
- В перечне найдите службу Windows Audio и перезапустите её: завершите, затем – запустите.
Наушники или динамики подключите заново.
Если компьютер не видит внешнюю звуковую карту, подключите её к иному интерфейсу (для USB), переустановите драйвер для чипсета материнской платы, USB-контроллера в случае подключения по этому интерфейсу.
Напишите в комментариях, какой способ помог исправить проблему.
